Ambiente
- Versão do sistema: 25.07.028
- Configuração:
- Cenários fiscais habilitados
- Notas Técnicas (NT) de IBS/CBS ativas
- Objetivo: Testes de emissão de NF-e com geração dos novos grupos IBS/CBS no XML
Descrição do problema
Após a ativação das NTs de IBS/CBS, a emissão de NF-e passou a apresentar erro na conversão do documento, impedindo:
- A autorização da NF-e
- O acesso ao XML gerado na NDD
- A validação da estrutura dos novos grupos fiscais
O XML somente fica disponível após a inutilização da numeração, o que inviabiliza a análise do erro no momento da emissão.
Documentos afetados
Notas fiscais de venda
NF 19757
Houve um erro na conversão do documento.
19|3477|gRed||
Depois desta, faltou uma da(s) seguinte(s) linha(s): 3480
NF 19758
Houve um erro na conversão do documento.
17|3474|gIBSMun||
Depois desta, faltou uma da(s) seguinte(s) linha(s): 3475;3476;3477;3480
Notas de movimentação interna
(Baixa de uso/consumo e quebra de mercadorias)
NF 19761
Houve um erro na conversão do documento.
18|3477|gRed||
Depois desta, faltou uma da(s) seguinte(s) linha(s): 3480
NF 19762
Houve um erro na conversão do documento.
18|3477|gRed||
Depois desta, faltou uma da(s) seguinte(s) linha(s): 3480
Análise técnica (retorno TOTVS)
Conforme retorno técnico da TOTVS, o erro ocorre nos seguintes cenários:
- Devoluções ou operações que referenciam outras NF-e
- Documentos de entrada emitidos antes da integração com IBS/CBS
- NTs de IBS/CBS já habilitadas no momento da emissão
Nessas situações, o sistema passa a gerar os grupos da reforma tributária no XML, porém:
- Os documentos referenciados não possuem dados de IBS/CBS
- Não há valores disponíveis para preenchimento dos campos obrigatórios
- O XML é gerado com estrutura iniciada e não finalizada
Erro técnico identificado:
3474 | gIBSMun | pIBSMun | Campo inválido do tipo numérico
Características do campo:
- Tamanho: até 7 posições
- Casas decimais: de 2 a 4
- Separador decimal: “.”
- Não permite zeros à esquerda
O erro ocorre porque o campo é enviado sem valor, uma vez que não existe informação correspondente nos documentos referenciados.
Orientação técnica (TOTVS)
Para este cenário específico, a orientação é:
- Desabilitar as NTs
- Reenviar os documentos, garantindo que as devoluções acompanhem a estrutura dos documentos de entrada referenciados no XML gerado
A TOTVS informou ainda que a equipe de Recebimento está atuando em conjunto com o time de Produtos para avaliar soluções mais claras para as próximas versões, com previsão de divulgação de comunicado oficial.
Considerações finais
O comportamento está diretamente relacionado à ativação das NTs de IBS/CBS em ambiente com documentos legados, resultando em falha de conversão por inconsistência estrutural do XML.
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